随着现如今新能源汽车的逐渐科普和购买人数的增加，充电桩作为一个新兴产业也正在被人接受和了解，充电桩相当于手机的充电器能够为车辆充电，也相当于传统汽车的汽油，只不过价格更低也更环保。那么充电桩解决方案需要提供怎样的售后服务？

一、对待有需求的客户应该及时登记

每个客户对待产品的使用功效和需求都不同，因此不同客户的需求是有差别的，对待有需求的客户应该及时登记在册，如果客户进入门店告知需求内容，或者在网络上沟通将需求信息发送都需要重视，才能让客户感受到宾至如归的体验增加客户回购率。

二、在购买规定时间内充电桩出故障保修

客户在安装好充电桩后，如果发现在售后保障期内出现故障应该保修，因为充电桩解决方案需要提供这样的售后服务，只有售后做好才能吸引客户，并且客户愿意投资购买和使用充电桩，如果售后没办法保障，客户有可能会因为无法修理或者无法维持产品功能而选择不购买。

三、要定期派人维修和检查充电桩情况

当客户安装好充电桩后应该定期派工人师傅上门维修和检查，因为充电桩一旦出现问题车辆无法充电没办法行驶，会对客户的日常出行和工作造成困扰，所以定期维修保障充电桩的正常使用是每一个销售方的使命，这才是好服务的表现能让消费者满意。

充电桩解决方案能顺利解决新能源汽车充电问题保证正常行驶和运行。充电桩方案不仅需要在客户购买时间内对产品进行保修，而且对待有需求的客户应该及时登记在册保持重视态度，同时要定期派人维修和检查充电桩目前的使用状况做好售后。